امروزه با توجه به گسترش صنعت دیجیتال، اپلیکیشن‌های اجتماعی بسیار زیادی ساخته شده‌اند که مورد استقبال کاربران زیادی قرار گرفته است. اپلیکیشن تلگرام telegram یکی از محبوب‌ترین اپلیکیشن‌های اجتماعی با بیش از ۴۰۰ میلیون کاربر فعال در سراسر دنیا و با ۴۵ میلیون کاربر ایرانی یک بستر بسیار عالی برای رشد و شکوفایی کسب و کارهای مختلف است. این اپلیکیشن با داشتن امکانات رایگان و فوق العاده از قبیل ارسال عکس و فیلم با کیفیت بالا، عدم محدودیت پاسخگویی به پیام‌های خصوصی، ایجاد کانال‌ها و گروه‌های مختلف و دیگر امکانات،کاربران بسیار زیادی را به خود جذب کرده است.
اما سوال این است که چگونه می‌توانید از طریق این اپلیکیشن در جهت رشد و شکوفایی کسب و کارتان استفاده کنید و مزایای استفاده از تلگرام چیست و چرا باید در بین این اپلیکیشن‌ها از تلگرام برای بازاریابی محصولات خود استفاده کنید. با ما همراه باشید تا به بررسی موارد مهم و نکات اصولی برای تلگرام مارکتینگ بپردازیم.
تلگرام مارکتینگ چیست؟
تلگرام مارکتینگ به معنی بازاریابی و فروش محصولات و یا خدمات با استفاده از پیام رسان تلگرام است که این عمل در جهت رشد و فروش محصولات برای هر کسب و کاری انجام می‌شود.
با توجه به رشد چشمگیر تلگرام در سال‌های اخیر و تبدیل شدن این اپلیکیشن به پر استفاده‌ترین اپلیکیشن رسانه اجتماعی توسط افراد، بهتر است هرچه سریع‌تر از این شرایط فوق العاده در جهت بازاریابی و فروش محصولات خود استفاده کنید. علاوه بر این، شما با استخدام ادمین تلگرام به صورت غیر حضوری نیز می‌توانید تمامی فعالیت‌های مربوط به تلگرام مارکتینگ را پیش ببرید و به فروش بالایی در زمینه کسب و کار و محصولات خود برسید.
انواع روش‌های بازاریابی در تلگرام
برای تلگرام مارکتینگ، سه ابزار مهم کانال، گروه و ربات‌ها نقش بسیار مهمی ایفا می‌کنند که در ادامه به تفکیک به بررسی هر یک می‌پردازیم.
کانال تلگرام
به دلیل وجود آپشن‌های زیاد تلگرام، به راحتی می‌توانید در کانال محدودیت‌ها و یا گزینه‌های تعاملی بسیار خوبی برای کاربران قرار دهید. یکی از ویژگی‌های محبوب کانال تلگرام این است که بقیه اعضای کانال نمی‌توانند به طور مستقیم با ادمین در ارتباط باشند و از آخرین بازدید آن ها اطلاع داشته باشند.کانال نیز مانند گروه به دو نوع خصوصی و عمومی تقسیم می‌شود و با قرار دادن یک آیدی در مرحله ساخت می‌توانید یک گروه عمومی داشته باشید. همچنین با انتخاب کردن گزینه خصوصی می‌توانید یک لینک برای افزودن کاربران دیگر دریافت کنید و در اختیار آن‌ها قرار دهید. برخلاف گروه، هیچ محدودیتی برای افزودن اعضا در کانال ندارید.
مزایای استفاده از کانال
-
بدون محدودیت افزودن اعضا
-
امکان ارسال ویس، فیلم و عکس
-
امکان ارسال استیکرهای تعاملی
-
امکان استفاده از ری اکشن
ربات
یکی از ویژگی‌های کاربردی تلگرام برای صاحبان کسب و کار، قابلیت ساخت ربات است. ربات‌های تلگرامی به عنوان یک دستیار همه فن حریف برای بازاریابی هستند. اگر نوع کسب و کار شما به گونه‌ای است که باید در اکثر ساعات شبانه روز پاسخگوی سوالات مشتریان باشید و یا اگر می‌خواهید حتی زمانی که خواب هستید مشتریان بتوانند به راحتی فرایند خرید خود را انجام دهند، می‌توانید از ربات‌های تلگرام برای بازاریابی و کسب درآمد استفاده کنید.
مزایای استفاده از ربات
-
عدم ارتباط کاربران با ادمین
-
پاسخگویی ۲۴ ساعته به صورت پیش فرض
-
امکان ارسال عکس، فیلم و ویس
-
قابلیت شخصی سازی گزینه‌ها
گروه
از قسمت چت و کلیک کردن بر روی علامت مداد و کلیک کردن بر روی گزینه new group می‌توانید یک‌گروه تلگرامی برای بازاریابی محصولات خود راه اندازی کنید.گروه‌های تلگرامی به دو شکل گروه‌های عمومی و خصوصی وجود دارند. اگر گروهی که ایجاد کرده‌اید یک گروه عمومی است، کاربران می‌توانند با جستجوی نام گروه در قسمت ذره بین تلگرام یا همان سرچ به راحتی عضو گروه تلگرامی شما شوند. اما اگر گروهی که راه اندازی کرده‌اید یک گروه خصوصی است، باید لینک گروه را در قسمت پروفایل خود به اشتراک بگذارید و یا می‌توانید به صورت دستی از قسمت اد ممبر تلگرام، مخاطبان را به گروهتان دعوت کنید.
مزایای گروه تلگرام برای تلگرام مارکتینگ
-
امکان ارسال عکس، ویدئو و ویس
-
امکان ارسال استیکرهای متحرک و استیکرهای تعاملی
-
امکان استفاده از ربات‌های دستیار
-
امکان برگزاری لایو، ویس و چت
مزایای تلگرام مارکتینگ
تلگرام مارکتینگ شامل مزایای بسیار زیادی است که در ادامه به تفکیک به بررسی هر یک می‌پردازیم.
اطلاع رسانی بهتر و سریع تر
با استفاده از اپلیکیشن تلگرام می‌توانید به صورت لحظه‌ای و بهتر به کاربران خود در رابطه با محصولات، تخفیفات و… اطلاع رسانی کنید.
امکان تعامل کاربران
با وجود استیکرهای تعاملی متنوع و قابلیت ری اکشن پست‌های تلگرامی، می‌توانید یک ارتباط دو طرفه عالی با مخاطبان برقرار کنید و از آن‌ها در رابطه با اقداماتی که انجام می‌دهند، نظرسنجی کنید. انجام این نوع تعاملات با کاربران احساس مفید بودن و ارزشمند بودن به آن‌ها القا می‌کند. علاوه بر این، می‌توانید با نظرسنجی کاربران، باعث رشد و بهبود خدمات خود شوید.
عدم محدودیت
اپلیکیشن تلگرام هیچ محدودیتی برای ارسال محتواهای متنی، عکس، ویدئو و ویس ندارد.
رایگان بودن
در حال حاضر، قابلیت‌های زیادی از تلگرام وجود دارند که بسیار مفید و رایگان هستند. هر آنچه که برای مارکتینگ در تلگرام نیاز است به صورت رایگان در دسترس دارید.
امنیت بالا
اپلیکیشن تلگرام یکی از امن‌ترین پیام رسان‌های دنیا است و همین موضوع باعث استفاده طیف وسیعی از افراد از این شبکه اجتماعی شده است.
محتوای مناسب برای تلگرام
تشخیص اینکه چه محتوایی برای کانال و یا گروه تلگرامی شما بهتر است، تماماً به نوع کسب و کار شما بستگی دارد. این که آیا خدمات ارائه می‌دهید و یا محصولات ارائه شده از سمت شما در چه زمینه‌ای هستند در تولید محتوای تلگرام تاثیرگذار است.
تولید محتوا در تلگرام با بازار هدف و مشتری‌های هدف شما کاملا ارتباط مستقیمی دارد. البته در نظر داشته باشید، بسته به نوع محصولاتتان باید ساعات فعالیت و نوع فعالیتتان را مشخص کنید.
نکات طلایی تلگرام مارکتینگ
در ادامه چند نکته طلایی که بهتر است برای کسب و کار خود به کار بگیرید را عنوان می‌کنیم.
استفاده از آیدی قابل سرچ و آسان
آیدی کانال، ربات و یا نام گروه تلگرامی خود را به گونه‌ای انتخاب کنید که مخاطب بتواند به راحتی آن را به خاطر بسپارد و یا دیگر افراد با جستجوی کلمه کلیدی حوزه کاریتان بتوانند به راحتی با شما ارتباط برقرار کنند.
تبادل
می‌توانید در جهت تبلیغات و افزایش فروش خود با گروه‌ها و یا کانال‌های تلگرامی با کاربران بالا تبادل لینک انجام دهید.
داشتن یک لوگو
برای ایجاد ظاهر بهتر پروفایل تلگرام خود، سعی کنید از لوگوی مناسب و مرتبط با کسب و کار خود استفاده کنید.
ارجاع به دیگر شبکه‌های اجتماعی
اگر در شبکه‌های اجتماعی دیگری در حال فعالیت هستید، می‌توانید با قرار دادن لینک وبسایت یا پیج اینستاگرام خود، کاربران را به دیگر صفحات اجتماعی خود ارجاع دهید. با انجام این کار اعتماد کاربران به کسب و کار شما دو چندان می‌شود.
سخن نهایی
استفاده از تلگرام و این شبکه اجتماعی، هر روزه در حال افزایش است. شما هم می‌توانید با توجه به نکات طلایی تلگرام مارکتینگ که در این مقاله به آن‌ها اشاره نمودیم، از این بستر اجتماعی کسب درآمد مناسبی داشته باشید. امیدواریم با رعایت نکات گفته شده بتوانید بهترین نوع کسب و کار را در تلگرام راه اندازی کنید و در صدر فروش میان رقبای خود باشید.