تلفن سانترال Central
تلفن سانترال با قابلیت هایی که دارد موفق شد جانشین تلفن های معمولی در شرکت ها و سازمان ها شود. این تلفن با وصل شدن به دستگاه سانترال به کاربران اجازه می دهد از طریق چند خط شهری به طور همزمان با مخاطبان خود ارتباط برقرار کنند. به عبارت دیگر با نصب و راه اندازی تلفن های سانترال دیگر نیاز نیست به ازای هر خط شهری یک تلفن رومیزی نصب کنید.
تلفن سانترال چیست؟
در سال های گذشته شرکت ها و سازمان ها برای برقراری ارتباط با مخاطبان خود از تلفن های معمولی استفاده می کردند. اما امروزه تلفن های سانترال در تمام سازمان ها دیده می شوند.
اگر می خواهید تفاوت تلفن های سانترال با معمولی را بدانید کافی است به یک نکته کوچک توجه کنید. تلفن های معمولی از طریق سیم به پریز متصل شده و در نهایت به مخابرات وصل می شوند. ولی تلفن های سانترال چنین ارتباط مستقیمی ندارند. یعنی اصلاً مستقیماً به خط آنالوگ یا سیپ ترانک وصل نمی شوند.
تلفن های سانترال از نظر ظاهری شبیه به تلفن های رومیزی معمولی هستند اما از نظر قابلیت کاملاً متفاوت هستند. این مدل تلفن های ثابت در کنار دستگاه سانترال فعالیت می کند. دستگاه سانترال خود به انواع آنالوگ، دیجیتال، ویپ، نرم افزاری و … تقسیم می شود.
تلفن های سانترال به دستگاه سانترال وصل می شود و یک ارتباط مخابراتی برقرار می کند. این اتصال می تواند از طریق سیم یا ویپ یا همان تحت شبکه باشد.
سازمان ها و شرکت ها چندین خط تلفن دارند. اگر از تلفن معمولی استفاده شود هر خط باید یک تلفن جداگانه داشته باشد. به همین دلیل هم هزینه شرکت ها افزایش می یابد، هم میز و محیط کار شلوغ و هم مدیریت این همه تلفن و خط دشوار می شود.
ولی تلفن سانترال اینگونه نیست. این تلفن علاوه بر اینکه می تواند چند خط را مدیریت کند به پرسنل اجازه می دهد با خطوط داخلی و به صورت رایگان با سایر قسمت های سازمان ارتباط برقرار کنند بدون اینکه نیاز به خط جداگانه داشته باشند.
معرفی تلفن سانترال
تلفن سانترال یا PBX (Private Branch Exchange) که به معنی تبادل خط خصوصی است تلفنی است که امروزه تمام شرکت ها و سازمان ها به آن نیاز دارند. اگر به تلفن روبروی منشی ها دقت کنید همان تلفن سانترالی است که با فشار دادن یک دکمه می تواند داخلی های مختلف را به هم وصل کند.
در حال حاضر کمپانی های مختلفی مشغول تولید این تلفن هستند و طبیعتا هر کدام از آن ها قابلیت های خاص خود را دارند. از مهمترین ویژگی های تلفن سانترال می توان به شماره گیری سریع، امکان ضبط مکالمات، انتقال تماس، شماره گیری مجدد، صف انتظار، برقراری تماس اضطراری، امکان برقراری کنفرانس صوتی و تصویری و … اشاره نمود.
تلفن های سانترال انواع مختلفی دارند که شامل تلفن های آنالوگ، هیبرید، دیجیتال و تحت شبکه یا ویپ می باشند.
تلفن آنالوگ
برخی از دستگاه های سانترال قابلیت پشتیبانی از تلفن های آنالوگ را دارند. این نوع دستگاه های سانترال خروجی آنالوگ دارند و به سازمان ها اجازه می دهند از تلفن های آنالوگ خود استفاده کنند. تلفن های آنالوگ قیمت کمتری در قیاس با تلفن های سانترال دارند. ولی امکانات تلفن سانترال نظیر، شماره گیری سریع، ضبط مکالمات، انتظار و انتقال تماس، موزیک انتظار، کنفرانس صوتی و تصویری و … را ارائه نمی دهد.
تلفن هیبرید
امکانات این تلفن در قیاس با تلفن آنالوگ بیشتر است. این تلفن با داشتن دو رشته سیم می تواند به دستگاه سانترال متصل شود. یکی از رشته ها برای بوق و دومی برای دیتا به منظور نصب به دستگاه سانترال است. به همین دلیل تلفن های هیبریدی نیز جزء تلفن سانترال بشمار می روند. البته در زمان استفاده از تلفن هیبرید نیز بمانند تلفن آنالوگ دستگاه سانترال شما باید حتماً خروجی هیبرید داشته باشد.
یکی از معروف ترین تلفن های سانترال هیبرید تلفن های پاناسونیک هستند. برند پاناسونیک برای این تلفن کلیدهای متعددی در نظر گرفت تا قابلیت های مختلف به کاربران ارائه دهند.
از معروف ترین تلفن های سانترال هیبرید می توان به تلفن مدیریتی KX-AT7730 اشاره کرد که مخصوص دستگاه سانترال KX-TES824 می باشد.
تلفن دیجیتال
تلفن های دیجیتال و هیبرید شباهت زیادی با هم دارند. تنها تفاوت این دو مدل تلفن سانترال در نوع اتصال به دستگاه سانترال است. تلفن های دیجیتال از قابلیت DXDP پشتیبانی می کنند. این قابلیت به کاربران اجازه می دهد با استفاده از یک زوج سیم دو تلفن دیجیتال را به صورت جداگانه نصب کنند.
برند پاناسونیک یکی از باکیفیت ترین تلفن های دیجیتال را تولید می کند. از مهمترین محصولات این کمپانی می توان به تلفن های دیجیتال مدل KX-DT346، مدل KX-DT546، مدل KX-DT343 و مدل KX-DT543 اشاره نمود.
تلفن سانترال تحت شبکه یا ویپ (voip)
جدیدترین تلفن سانترالی که به بازار عرضه شد تلفن های ویپ یا تحت شبکه یا IP-PHONE هستند. این تلفن ها برای انتقال صدا و اطلاعات از تکنولوژی ویپ (voip) بهره می گیرند. این تکنولوژی می تواند صدا را در بستر اینترنت انتقال دهد. پشتیبانی از این تکنولوژی سبب شد تلفن های سانترال ویپ نسبت به سایر تلفن های سانترال کاملاً متمایز باشند.
تلفن ویپ در مراکز تلفن نرم افزاری که دارای فناوری IP هستند نصب و راه اندازی می شوند. به همین دلیل تلفن های ویپ را به نام تلفن های IP، تلفن های اینترنتی، تلفن تحت شبکه، تلفن نرم افزاری و … می شناسند. این تلفن سانترال با داشتن خطوط تلفنی محدود می تواند به تماس های نامحدود و بدون وقفه پاسخ دهد. به همین دلیل استفاده از این مدل تلفن سانترال هم سبب صرفه جویی در هزینه ها می شود و هم نیاز به نیروی کار را کاهش می دهد.
قابلیت های منحصربه فرد این تلفن های سانترال سبب شد مدیران و سازمان های زیادی از این تلفن استقبال کنند. به همین دلیل کمپانی های زیادی مشغول تولید تلفن های ویپ هستند. از جمله این کمپانی ها می توان به یالینک، گرنداستریم و پاناسونیک اشاره کرد.
قابلیت های انواع تلفن سانترال
با این تلفن سازمان ها و شرکت ها به هر اندازه که نیاز دارند می توانند خط تلفن داخلی داشته باشند و نیازی به استفاده از چند خط آنالوگ نیست. از دیگر قابلیت های تلفن های سانترال می توان به موارد زیر اشاره کرد:
- دارای کلیدهای قابل برنامه ریزی است .
- قابلیت اتصال به هدست دارند.
- امکان برقراری کنفرانس صوتی و تصویری دارد.
- قابلیت نگه داشتن تماس و انتقال تماس دارد.
- از کیفیت صدای HD پشتیبانی می کند.
- دارای بلندگوی دو طرفه است.
- از تکنولوژی های حذف نویز خودکار پشتیبانی می کنند .
- دارای پروتکل های امنیتی هستند تا کاربران در بستری امن و به دور از شنود و حملات سایبری مکالمات خود را انجام دهند.
- نصب و راه اندازی آسانی دارد و بدون تنظیمات و نرم افزارهای خاص و پیچیده می توان این تلفن ها را نصب کرد.
- و …
سخن پایانی
در صورتی که قصد نصب و راه اندازی تلفن های سانترال دارید باید به مراکز معتبر و نمایندگیهای مجاز مراجعه کنید. مجموعه معتبر PBXSHOP.CO یکی از اولین مراکز تخصصی نصب و راه اندازی تلفن سانترال است. در صورتی که قصد خرید، مشاوره و یا استعلام قیمت تلفن سانترال را دارید می توانید با کارشناسان متخصص این مجموعه تماس بگیرید.