امروزه با افزایش رقابت در میان کسب و کارها، همه ی کسب و کار ها به دنبال شیوه های جدید و کم هزینه ای هستند تا بتوانند مشتری های جدید پیدا کنند و کاری کنند که مشتری های قبلی دوباره از آنها خرید کنند. واتساپ مارکتینگ که با عناوینی مانند تبلیغات واتساپی هم شناخته می شود یک روش جدید بازاریابی و ارتباط با مشتری است که در سال های اخیر رونق پیدا کرده است و توانسته باعث رونق بخشیدن به بسیاری از کسب و کار ها شود. ارسال پیام های انبوه واتساپ این روز ها به دلیل جذابیت فوق العاده ، بازدهی بالا و هزینه پایین در حال جایگزینی روش های دیگر مانند ایمیل مارکتینگ یا ارسال پیامک انبوه است.
واتساپ مارکتینگ چیست؟
به زبان ساده هر کاری که شما برای پیدا کردن مشتری های جدید و فروش بیشتر به مشتری های قبلی از طریق پیام رسان واتساپ، که محبوب ترین و پر استفاده ترین پیام رسان در میان ایرانیان است، واتساپ مارکتینگ یا بازاریابی واتساپی نامیده می شود. اما این کل ماجرا نیست. شما از روش های متعددی می توانید واتساپ را به ماشین فروش خودتان تبدیل کنید.
- ارسال پیام انبوه تبلیغاتی در واتساپ
- پاسخگویی سریع، خودکار و 24 ساعته به منظور افزایش تعامل با مخاطبان
- قراردادن استوری های واتساپ مرتبط با کسب و کارتان
- تبلیغات از طریق گروه هایی که در آن عضو هستید
- ایجاد کانال یا گروه واتساپی
چرا تبلیغات واتساپ برای کسب و کار ها مهم است؟
تبلیغات واتساپ به دلیل اینکه بسیار ارزان قیمت است و برای ارسال هر پیام هزینه مستقیمی پرداخت نمی کنید بسیار مورد توجه قرار گرفته است. از سوی دیگر برخلاف ارسال پیامک تبلیغاتی در این روش محدودیتی برای طول پیام ندارید و می توانید پیام کاملتری ارسال کنید. همچنین در ارسال پیام واتساپی، شما می توانید برای مخاطبانتان تصویر، ویدیو یا فایل های PDF بفرستید. همه این موارد باعث شده است تا پیام هایی که از طریق واتساپ ارسال می شوند بسیار جذاب تر از سایر روش های تبلیغاتی باشند. بنا به آمار های موجود بیش از 90% تبلیغاتی که از طریق واتساپ ارسال می شوند توسط مخاطبان باز و خوانده می شود.
چرا نرخ باز شدن تبلیغات واتساپ اینقدر بالاست؟!
علیرغم اینکه مردم SMS تبلیغاتی را یک پیام بیگانه و آزاردهنده می شناسند اما برنامه واتساپ را بخشی از حریم شخصی خود می دانند. واتساپ جایی است که با خانواده، دوستان و همکارانشان صحبت می کنند. بنابراین هر پیامی که در این فضا دریافت می کنند را با دقت میخوانند چون به این کار عادت کرده اند! از طرف دیگر همانطور که گفته شد پیام های واتساپ به کمک ایموجی ها، عکس ها، ویدیو ها و …. بسیار جذاب است.
اما یک اختلاف اساسی دیگر وجود دارد! فکر می کنید اگر به یک SMS تبلیغاتی که برای شما ارسال شده است پاسخ بدهید پاسخ شما را یک انسان در آن سوی خط می خواند؟! اغلب مردم فکر می کنند جواب آنها به SMS تبلیغاتی هیچ وقت توسط فرد دیگری خوانده نمی شود! علاوه بر این برای جواب دادن به تبلیغ شما باید هزینه پرداخت کنند. اما زمانی که شما یک پیام در واتساپ میفرستید، گیرنده مطمئن است که فرستنده حتما جواب او را می خواند و تیک های پیام او بزودی آبی می شوند! هیچ هزینه ای هم برای جواب دادن به شما نمی پردازد! پی شانس اینکه حداقل یک کلمه به شما جواب بدهد دهها برابر بیشتر از زمانی است که SMS تبلیغاتی ارسال می کنید!
از تعامل تا فروش
زمانی که مشتری برای اولین بار تبلیغ شما را میبیند، شما یک کسب و کار یا فردی کاملا ناآشنا هستید. اما اگر کاری کنید که مشتری با کسب و کارتان تعامل داشته باشد رفته رفته جایی در ذهن مشتری پیدا میکنید و به جایی می رسید که هر وقت مشتری به محصولات شما نیاز داشت، فورا به سراغ شما می آید.
هنر شما این است که کاری کنید مشتری ناآشنا برای اولین بار در پاسخ به پیام ها و تبلیغات شما یک واکنش به شما نشان بدهد و تعامل میان شما و مشتری شروع شود. واتساپ مارکتینگ به دلیل امکانات بسیار ویژه ای که در اختیار شما قرار میدهد بهترین و آسانترین روش موجود برای افزایش تعامل با مشتریان و علاقه مندان به کسب و کار شماست. به خاطر داشته باشید تا زمانی که تعامل کافی با مشتریانتان نداشته باشید، هر چقدر هم که محصول خوبی داشته باشید، به سود دلخواهتان نمی رسید. برای موفقیت همیشه به یک محصول عالی و فوق العاده نیاز ندارید، در بازار افرادی موفق هستند که با داشتن یک محصول خوب، می توانند به شکلی عالی با مشتری ارتباط برقرار کنند.
بهترین روش ارسال پیام تبلیغاتی از طریق واتساپ چیست؟
برای اینکه پیام تبلیغاتی واتساپ ارسال کنید راه های مختلفی دارید، شما می توانید خودتان گوشی را بردارید و پیامتان را به مشتریان ارسال کنید! اما این روش محدودیت های زیادی دارد.
- بسیار وقت گیر است
- مدیریت کردن تبلیغات بسیار سخت است
- امکان ارسال به افراد کمی وجود دارد
- برای هر بار ارسال باید شماره فرد را در گوشی ذخیره کنید و پیام را ارسال کنید
اما نرم افزار های حرفه ای متعددی برای ارسال پیام انبوه در واتساپ بوجود آمده اند که یکی از بهترین و کاملترین نرم افزار ها در این زمینه نرم افزار Business Sender Pro ( بیزینس سندر پرو) نسخه 31 است که با داشتن امکانات فوق العاده به عنوان حرفه ای ترین نرم افزار ارسال پیام انبوه واتساپ شناخته می شود.
این نرم افزار علاوه بر قابلیت ارسال پیام انبوه واتساپ به صورت فوری یا زمانبندی شده به شما اجازه می دهد یک منشی 24 ساعته خودکار برای خودتان داشته باشید تا بتوانید پیام ها را به سرعت پاسخ دهید. بیزینس سندر امکان ارسال انبوه بدون ذخیره شماره مشتری بر اساس وارد کردن دستی شماره، یا وارد کردن لیست شماره از فایل های متنی، اکسل و CSV را در اختیارتان می گذارد. این نرم افزار قابلیت های ویژه ای دارد که باعث می شود ریسک مسدود شدن اکانت شما به دلیل ارسال انبوه به حداقل برسد.
شما می توانید لایسنس قانونی و آخرین نسخه نرم افزار بیزینس سندر پرو را از واتسیفای تهیه نمایید که نماینده قانونی و رسمی این نرم افزار در ایران و ارائه دهنده راهکار های ارسال پیام انبوه در واتساپ ، سیستم های ارتباط با مشتری مبتنی بر واتساپ (Whatsapp CRM) و سیستم ارسال نوتیفیکیشن و ربات پاسخ خودکار واتساپ است.